Неразрешимых проблем не бывает
Социальными инициативами Президента Украины Виктора Януковича предусмотрена модернизация социальных служб для более полного охвата вниманием государства наиболее уязвимых слоев населения. В их рамках Центры социальных служб для семьи, детей и молодежи получают значительный ресурс для оказания населению качественных услуг по социальному сопровождению. О том, что конкретно он собой представляет и как будет работать, мы поинтересовались у директора Чугуевского городского ЦСССДМ Виктории Корощуповой.
Неразрешимых проблем не бывает
Социальными инициативами Президента Украины Виктора Януковича предусмотрена модернизация социальных служб для более полного охвата вниманием государства наиболее уязвимых слоев населения. В их рамках Центры социальных служб для семьи, детей и молодежи получают значительный ресурс для оказания населению качественных услуг по социальному сопровождению. О том, что конкретно он собой представляет и как будет работать, мы поинтересовались у директора Чугуевского городского ЦСССДМ Виктории Корощуповой.
– Согласно письму Министерства социальной политики «Об улучшении предоставления социальных услуг наиболее уязвимым слоям населения», в Украине проходит процесс модернизации социальных служб, укрепления их ресурса. В местные бюджеты направлена государственная дотация на введение в штат ЦСССДМ должностей специалистов по социальной работе. С начала июля наш штат пополнился шестью специалистами, в обязанности которых входит выявление семей с детьми, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, проведение их социального инспектирования, оценки их потребностей и проблем, предоставление социальных услуг и социального сопровождения по индивидуальному плану. На каждого специалиста по социальной работе, согласно социальным стандартам, приходится сопровождение 10-15 семей.
– Виктория Александровна, какими критериями вы руководствовались, подбирая специалистов по социальной работе?
– В первую очередь, люди должны иметь соответствующее образование, – педагоги, психологи, социальные работники. Понимая, что работа с людьми является достаточно сложной и требует не только профессиональной квалификации, но и определенных личностных качеств, мы, отбирая людей, обращали внимание на их умение общаться, располагать к себе собеседника, убеждать. Люди, работающие с уязвимыми слоями населения, социально дезориентированными гражданами, должны ставить во главу угла своей деятельности принципы гуманизма, человеколюбия и терпимости. Мне приятно констатировать, что наши новые сотрудники обладают знаниями и качествами характера, необходимыми в работе специалиста по социальной работе. Они очень серьезно относятся к своим непростым обязанностям, а со временем придет и практический опыт.
– Итак, за помощью в ЦСССДМ могут обращаться семьи с детьми, попавшие в сложную жизненную ситуацию…
– Я хочу обратиться ко всем жителям города: не оставайтесь один на один со своими семейными проблемами. Мы по опыту знаем, что клубок проблем – психологических, материальных, межличностных – легко может выбить семью из привычного жизненного русла, а распутать его самостоятельно члены семьи не могут. Наша задача – помогать таким семьям. Мы обязательно выслушаем, вникнем в суть проблемы, профессионально составим план ее преодоления. Поверьте, даже самые сложные и на первый взгляд неразрешимые ситуации можно решить, используя ресурс города. Хочу также заверить, что мы гарантируем полную конфиденциальность информации о семье: никто, кроме вашего специалиста по социальной работе, о ситуации в вашей семье не узнает. Мы ждем вас и работаем для вас.
Г. БЕЛОВА.
